Nadia Hernández / Inversión Turística
Ante la llegada de la administración federal que comenzó el 1 de octubre, Alicia Mejía, presidenta de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), dijo que “cada nuevo gobierno llega con políticas y regulaciones que pueden afectar directa o indirectamente el sector turístico”. Por lo que enfatizó ante los socios que “es fundamental que estemos listos no sólo para adaptarnos, sino para liderar el diálogo con las autoridades centrales”.
La presidenta de la Metro dijo a los socios reunidos durante el 6° Encuentro de Promoción Turística, que “debemos asegurar que las necesidades de nuestra industria estén en el centro de la agenda pública y para lograrlo, necesitamos unir nuestras voces como asociación”.
Agregó que “este es el momento de reforzar nuestra voz colectiva y de anticipar los escenarios que se proyectan. Además, la tecnología avanza a pasos agigantados, transformando la manera en que trabajamos, nos comunicamos y especialmente, cómo los viajeros planifican sus experiencias”, explicó a los agremiados.
“Hoy nuestros clientes tienen más información al alcance de su mano, más que antes, lo que nos obliga a reinventarnos, a reinventar la manera en que les brindamos servicios. La tecnología no es solo una herramienta, es una oportunidad que nos ofrece la posibilidad de mejorar experiencias del cliente, optimizar nuestros procesos y abrir nuevas formas de generar mejor”, indicó Alicia Mejía.
Explicó a los asistentes a la Encuentro de la Metro, que “si no estamos dispuestos a adaptarnos y aprovechar estas oportunidades, corremos el riesgo de desaparecer. Enfrentar estos desafíos no solo exige estar preparados, sino también ser visionarios”.
Por lo que dijo, “en este encuentro tenemos la oportunidad de fortalecer nuestras alianzas, compartir nuestras experiencias, aprender unos de otros. Aprovechemos cada momento de este evento que hemos preparado con dedicación de para construir alianzas sólidas, comprometernos con el trabajo en equipo”.
“Les invito a que cada conversación sea un espacio para compartir lo que están viviendo como empresas, para generar ideas nuevas y encontrar soluciones creativas. Cada uno de nosotros tiene una perspectiva única y diferente. Al compartirlas, podremos obtener una visión mucho más amplia y enriquecedora. Así surgirán nuevas ideas, aprendizajes y estrategias que nos permitirán seguir creciendo”.
Cabe destacar que durante el Encuentro de Promoción Turística se conocieron las novedades de Amadeus, Hoteles Buenaventura, y SkyTeam. Se contó con la presencia de Sylvia Lorena Serafín González, coordinadora general de Administración y Finanzas del Fideicomiso de Promoción Turística de Nayarit (FIPROTUR), y se tuvo la oportunidad de conocer más sobre la labor de la Fundación Puerta Abierta IAP para Adolescentes y Niñas Maltratadas. Además la firma legal Lara Fuentes Tapia dio una interesante conferencia sobre derecho laboral.
Asimismo se dio una capacitación sobre las tendencias y tecnología aplicada en la aviación a cargo de Olga Contreras, country leader Amadeus en México.
Por su parte, Leslie García gerente de Buenaventura Puerto Vallarta Hotel, dio una presentación amplia de los complejos que integran esta cadena que ofrece a los viajeros todo incluido, desde una deliciosa gastronomía, room service, sol y arena y la mejor ubicación en este destino turístico por excelencia de México.
